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配置服务 无需任何安装,轻松配置即可

当您决定选购适合的SaaS产品后,我们的配置顾问将作为项目经理帮助您协调项目的技术与业务相关资源,确保项目按照您要求的既定目标,出色的完成。

我们的配置顾问将把最佳实践经验与您的实际业务需求相结合,帮助您完成系统的各项配置。确保产品配置完成后,可以按照您的要求进行运行。

 

咨询服务 持续优化,将产品功能发挥到极致

  • 1 需求识别
    需求识别

    通过电话访谈、会议等步骤收集及分解客户的需求,明确客户真正的商业目标。客户将获得需求目标及商业目标列表。

  • 2 策略设计
    策略设计

    针对清晰的客户需求及商业目标,制定有效的行动策略,设定目标与KPI体系,客户可获得策略报告和KPI体系报告。

  • 3 策略执行
    策略执行

    按照制订的行动策略主导或配合执行。

  • 4 成果检验
    成果检验

    对KPI体系进行持续跟踪对比,以不断检验优化效果,提供持续改进的目标;
    客户可获得来自业务咨询顾问的资源支持。

  • 5 业务优化
    业务优化

    从业务优化、流程优化、技术优化等角度,落实业务报告中的改进意见,并根据阶段报告,持续优化业务流程。

  • 需求
    识别
  • 分析策略
    设计
  • 报告
    交付
  • 业务
    优化
  • 成果
    检验
需求识别

通过需求收集电话访谈、需求列表撰写、需求确认电话会议等步骤,收集客户所有使用Coremetrics部门的需求,对这些需求进行详细分类和分级,找出真实需求,对其进行分解和清晰化,明确客户真正的商业目标;

客户将获得需求访谈表、需求列表、确定的需求目标及商业目标列表。

本地化服务 关注您的“最后一公里”

您或许需要将SaaS产品集成到您的本地系统中,或者希望将SaaS产品延伸至您的移动设备,又或者需要增加某些特殊功能。我们的开发团队将利用产品的标准化接口及定制化开发来满足您的本地化需求,确保SaaS产品可以与您的本地需求完美结合。

 

培训服务 无需担心如何使用

在成为我们的客户后,我们将与您携手确保系统使用者拥有必要的知识来辅助您的服务。资深Coremetrics培训专员将为您的团队在每个实施阶段提供专业培训以帮助您的业务需求和目标。

 

 

支持

本地支持 我们的支持团队位于中国大陆
快速响应 最高可支持365 x 12
单点服务台 我们是您唯一的支持窗口
灵活的方式 远程或现场支持
服务等级保障 我们向您提供服务等级保证协议

 

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